Incident Response Service: Soforthilfe bei Cyberangriffen

Incident Response bezeichnet einen systematischen Ansatz zur Bewältigung von Cybersicherheitsvorfällen. Ziel von Incident Response ist es, Sicherheitsvorfälle möglichst ohne Unterbrechung des Geschäftsbetriebs einzudämmen und betroffene Systeme schnellstmöglich wiederherzustellen.

Eine Incident Response folgt einem strukturierten Prozess. Nach der Identifikation und Eindämmung des Angriffs folgt die Bereinigung der betroffenen Systeme. Schadsoftware wird entfernt, Hintertüren werden geschlossen und Schwachstellen behoben. Sobald die IT-Infrastruktur wieder einsatzfähig ist, beginnt die Nachbereitung. Hier werden die Erkenntnisse aus dem Vorfall dokumentiert und gezielte Sicherheitsmaßnahmen abgeleitet, damit zukünftige Angriffe frühzeitig erkannt und abgewehrt werden können.

Wir unterstützen Sie im Ernstfall bei der akuten Abwehr als auch präventiv. Wir implementieren maßgeschneiderte Incident Response Pläne sowie Forensic Readiness und führen Schwachstellenanalysen durch. Damit Sie im Fall eines Cyberangriffs handlungsfähig sind und dessen Auswirkungen von vornherein begrenzen können.

Wir stehen Ihnen während eines IT-Sicherheitsvorfalls 24/7 zur Verfügung. Dabei agieren wir schnell, sicher und flexibel und schicken unser zertifiziertes und hochqualifiziertes IT-Forensik-Team bundesweit zu Ihrem Unternehmen, um Bedrohungen einzudämmen und den Vorfall zu bewältigen.

Wählen Sie bei einem IT-Notfall unsere IT-Notfall-Hotline: 0180 622 124 6. Unser Incident Response Team ist rund um die Uhr für Sie erreichbar und bietet Ihnen sofortige Unterstützung. Gerade bei Ransomware-Angriffen mit Datenabfluss und Erpressung zählt jede Sekunde. Wenn Ihr Unternehmen gehackt wurde, erhalten Sie von unserem Team direkt eine Einschätzung des Vorfalls und Auskunft darüber, wann wir vor Ort sein können. Je nach Cyberangriff kann auch sofort remote Hilfe geleistet werden.

Darüber hinaus haben Sie durch unser Angebot an Rahmenverträgen in der präventiven IT-Forensik auch die Möglichkeit, eine feste Rückmeldefrist zu vereinbaren und so eine fachgerechte Betreuung von uns zu erhalten. Die Rahmenverträge oder auch Emergency Pläne bieten den Vorteil, dass unser Team mit Ihrer IT-Struktur bereits vertraut ist und im Ernstfall schneller und zielgerichteter agieren kann. Vorbereitende Maßnahmen sind immer die beste Methode zur Bekämpfung eines Cyberangriffs.

Wir unterstützen Sie, wenn die Sicherheit Ihres Unternehmens durch einen konkreten IT-Sicherheitsvorfall bedroht wird. Unsere Hilfe bei einem Cyberangriff beginnt bereits auf der Anreise, wo wir uns per Telefon mit Ihnen einen Überblick über die vorzufindende IT-Umgebung verschaffen, um die Infrastruktur schon vorab einschätzen zu können. Ebenfalls gibt es in individuellen Fällen die Möglichkeit, remote IT-forensische Maßnahmen einzuleiten, um aufkommende Ausfallzeiten und wirtschaftliche Schäden so gering wie möglich zu halten.

Insgesamt gilt bei IT-Sicherheitsvorfällen der Grundsatz: Je schneller wir agieren können, desto geringer sind die Auswirkungen des Angriffs. Unser Ziel ist immer die zügige und vor allem sichere Wiederinbetriebnahme Ihrer Systeme.

Damit Sie auch während unserer Arbeit erreichbar bleiben, gibt es bei Bedarf die Möglichkeit, eine alternative Arbeitsumgebung von uns aufstellen zu lassen. So kommt Ihr Betrieb nicht vollständig zum Erliegen. Bei einem Hackerangriff die wesentlichen Geschäftsprozesse aufrechtzuerhalten, ist eine unserer Kompetenzen als APT Response Dienstleister.

Neben IT-forensischen Ausbildungen und Zertifizierungen verfügt unser Team über jahrelange Erfahrung in diesem Bereich. Wir arbeiten routiniert sowohl organisatorisch, technisch als auch rechtlich zusammen, sodass wir alle relevanten Arbeitsbereiche fachgerecht abdecken können. Unsere IT-Forensikerinnen und -Forensiker wissen, welchem Stress ein jeder bei einem Cyberangriff ausgesetzt ist und und bewahren bei allen Arbeitsschritten und jeglicher Kommunikation einen kühlen Kopf.

Bei einem IT-Sicherheitsvorfall müssen viele Fragen beantwortet werden, z. B. darüber, wer alles betroffen sein könnte und wen es frühzeitig zu benachrichtigen gilt. Oft werden während des Vorfalls die direkten Auswirkungen erkannt, die längerfristigen Folgen jedoch unterschätzt. Daher ist es im Rahmen der Incident Response wichtig, so früh wie möglich eine Einschätzung über die potenzielle Tragweite des Angriffs zu erhalten.

Unser Team der IT-Forensik wird durch unsere internen Juristen mit tiefgehender Expertise unterstützt, die eine fachgerechte Einschätzung darüber abgeben können, wen Sie wann benachrichtigen müssen. Bei der Incident Response unterstützt Sie unser Team in jedem Schritt bei der Bewältigung eines Vorfalls, sowohl technisch als auch in Form von beratenden Tätigkeiten.

Bei Datendiebstahl und ähnlichen Vorfällen sind unter Umständen auch Ermittlungsbehörden wie die Polizei, aber auch das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) und die Datenschutzbehörde einzuschalten. Wir können Ihnen schnell eine fachgerechte Einschätzung darüber geben, wen Sie z. B. von Ihren Kunden und Kooperationspartnern informieren müssen und ob es sinnvoll ist, zusätzlich eine Strafverfolgungsbehörde oder andere Instanzen zu involvieren. Ebenfalls können wir Sie bei der externen Kommunikation, zum Beispiel mit Behörden, Kunden und Verhandlungen mit Tätergruppen unterstützen. Bei Bedarf stehen wir Ihnen auch bei der Nachbereitung und dem Umgang mit präventiven Maßnahmen zur Seite.